功能介紹
客服寶是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題，重復(fù)回復(fù)量大，打字又慢又辛苦的問題。
您只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，然后快捷發(fā)送給對(duì)方，回復(fù)速度大大提高。
而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升。
軟件特色
【公司話術(shù)，全體共享】
全體共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率
【話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提升成交轉(zhuǎn)化率】
高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一化，最終每個(gè)客服的溝通技巧向看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
【小組話術(shù)，指定共享】
指定客服共享話術(shù)，可建多個(gè)小組，分工明確易管理。
【私人話術(shù)，個(gè)人專屬】
說明私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用。
【話術(shù)云端存儲(chǔ)，隨處使用】
客服寶采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄，支持電腦/手機(jī)，話術(shù)實(shí)時(shí)漫游
平臺(tái)優(yōu)勢
【安裝快，易使用】
1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛上客服寶
【數(shù)據(jù)多層加密保安全】
我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。
【合理的權(quán)限設(shè)計(jì)】
采用多級(jí)管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開，更合理。
【話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出】
用戶登錄用戶管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡單易用。
【易用的用戶管理后臺(tái)】
不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡單順暢。
【不斷兼容更多聊天軟件】
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。
【不斷開發(fā)更多好用功能】
不斷開發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。
客服寶2024更新內(nèi)容
1、增加云文件功能（支持多工號(hào)多設(shè)備云端共享文件）
2、增加限制子工號(hào)登錄功能"